Autoexclusión

Si piensa que está en riesgo de tener un problema con el juego o cree que ya lo tiene, puede registrarse en el programa de autoexclusión de Nueva Jersey, dirigido por la División de Vigilancia de los Juegos de Azar. Esto le permitirá autoexcluirse durante un periodo de tiempo específico de 1 año, 5 años o de manera permanente. La autoexclusión le impide apostar con bet365 y todos los operadores con licencia de Nueva Jersey durante el periodo de tiempo seleccionado.

Una vez que hayamos verificado sus datos personales y su número de Seguridad Social, puede registrarse en línea en el programa de autoexclusión de Nueva Jersey durante un período mínimo de 1 año o 5 años en la sección 'Mis controles de juego' del área de 'Miembros' seleccionando en 'Autoexclusión'.

Una vez confirmados los datos, su solicitud de autoexclusión se enviará a la División de Vigilancia de los Juegos de Azar de Nueva Jersey. Cuando sea notificada por la División de Vigilancia de los Juegos de Azar, la autoexclusión se hará efectiva de forma inmediata con bet365 y el resto de titulares de licencia en Nueva Jersey.

Para información relacionada a la autoexclusión y asistencia, podrá contactar a la División de Vigilancia de los Juegos de Azar directamente a través de su línea gratuita 1-833-788-4DGE, donde podrá recibir orientación y consejos sobre como configurar la autoexclusión. Además, la línea gratuita puede usarse para agendar una cita presencial o videollamada para completar su solicitud de autoexclusión.

Si ha registrado su autoexclusión directamente con la División de Vigilancia de los Juegos de Azar, será efectiva en bet365 y otros licenciatarios en Nueva Jersey una vez estos sean notificados por la División de Vigilancia de los Juegos de Azar.

Si desea dejar de jugar por otros motivos, considere tomarse un 'Período de descanso' o utilizar nuestro 'Cierre de la cuenta'.

Durante un periodo de autoexclusión, no podrá acceder o utilizar su cuenta y no podrá volver a abrirla por ningún motivo. bet365 hará todo lo posible para prevenir la apertura de nuevas cuentas.

Cuando el período de autoexclusión finalice, tendrá que acudir personalmente a una oficina de la División de Vigilancia de los Juegos de Azar para reclamar la reactivación.

Si bien será eliminado de nuestras bases de datos de marketing, también le sugerimos que elimine a bet365 de sus notificaciones y elimine/desinstale todas las aplicaciones y descargas de bet365, y bloquee o deje de seguir las cuentas de bet365 en las redes sociales. También puede considerar instalar un programa que bloquee el acceso a sitios Web de apuestas, haga click aquí para más información.

Le recomendamos que busque la ayuda de un servicio de apoyo sobre problemas con el juego para que le ayuden con su problema.